8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9484：好评
有排风设施，洗个澡出来很是解乏的哈，房间的采光还是可以的，白天阳光可以照射进来，显得房间很是通透，晚上可以坐在窗边欣赏夜景，剩余的最后一天，和店员打听这边的景点和吃的，也是热情的一一解答
会员1715：好评
房间不会出现那种潮湿触感，摸着很是干爽，房间有着淡淡消毒水的味道，窗户大大的，很是通风透气的，各个死角打扫得还是到位的，有着良好的通风设施
会员4232：好评
一路过来这家最有人情味，房间干净整洁，明亮，非常舒服，比住一般的连锁酒店好，推荐来旅行的朋友，下次来还住这。